追踪调研②｜能否把杂活交给AI，把生活还给自己

如果说 2024 年还有人在争论“ AI 时代”究竟到来与否，那么 2025 年，这个问题的答案似乎已经不言自明，AI 正实实在在地融入并影响越来越多普通人的生活。

澎湃新闻对齐 Lab 第二年发起人工智能公众态度调查，追踪调查大众如何使用和看待 AI。追踪调研于 2025 年 1 月 - 3 月期间，通过澎湃新闻网公开发布，并结合定向样本库进行投放，共回收 1821 份有效样本。样本覆盖全国 31 个省市 287 个地区，00 后受访者占三成以上，出生在 1970 年之前的人群约占 11.7%。报告原文可以从文末链接下载。

3月26日，ChatGPT-4o更新了多模态图像生成功能。“说人话”就能生图p图的方式，让不少设计师直呼“天都塌了”。

ChatGPT-4o的图像理解和融合生成能力，让一些设计从业者感到担忧。图片来源：综合网络。

一时间，使用4o生成的吉卜力风格图像在社交媒体上成为潮流，连OpenAI的竞争对手埃隆马斯克都参与其中，并配文“这是今天的主题”。

有从业者感叹“以前熬夜研究AI生图简直在浪费时间”，技能被AI直线反超。人工智能的超速发展让许多打工人感到恐慌，担心自己成为AI的“平替”。

哪些行业容易受到AI冲击

似乎没有什么行业，是“ AI 不可破”的。

AI引发的替代人类言论并不新鲜。2月4日，比尔盖茨在接受采访时表示，AI技术的进步将在未来十年内，让目前的“大多数事情”上都不需要人类来做。AI会让“智能”变得更加可及，就像个人电脑对“计算”曾经带来的改变一样，到时候优质的医疗和教育将变得更加容易获得，这些会对工作带来巨变。但是，人类会留一些事情给自己做，比如“我们不想看机器打棒球”。

对此，公众也形成了共识。在我们的追踪调查中，与上一年较为一致的是，受访者认为自己所在的行业受AI冲击最大。此外，受访者认为会受到AI冲击的行业还包括内容创作类和服务类。

早在2023年，知名公关及广告服务商蓝色光标就宣布，为全面拥抱AIGC打下基础，决定无期限全面停止创意设计、方案撰写、文案撰写、短期雇员四类相关外包支出。

受访者在使用AI时的心态是矛盾的，怕AI不行，又怕AI太行。许多人认可AI对自己的赋能，如提升了工作、学习效能而增强了自己的竞争力。与之相对的是，近三分之一的受访者担心AI的知识储备，会让自己的知识贬值。此外，不少受访者还担心自己不能自如地运用AI、享受不到技术红利而苦恼。

从付费角度也可以看到受访者使用AI时的扭捏心态。调查显示，为AI付费的受访者中，有73.6%的人认为AI产品很贵但不得不用。

驾驭AI，打工人渴望变身“赛博包工头”

“用DeepSeek做深度思考，GPT出内容，豆包做扩写细化，必要时再用kimi润色......”在AI时代，有人自称“赛博包工头”。

打工人的终极诉求是希望 AI 能替“我”工作但不代替“我”。尽管受访者处于不同年龄段，但都持有类似的期待。从 00 后到 70 后，大家都更盼望 AI 能帮自己干活。

Slack Workforce 2024年调研（15个国家1.7万名受访者）显示，97%的老板迫切地想要“All in AI（力推AI）”。但打工人用AI的热情却在消退，在过去的 3 个月时间里，打工人对使用AI感到兴奋的比例下降了 6%（从 47%下降到 41%），使用AI的比例却只上升了4%。其中，有48%的打工人不敢告诉老板自己在工作中用了AI。

这一方面也是因为，将AI用在工作中并没有想象中那么美好，AI让不少打工人产生困扰。社交媒体上，有关“AI帮倒忙”的差评声渐起。据此前澎湃新闻对齐Lab报道，AI目前存在瞎编伪造、不懂人话、罢工宕机等问题。打工人原本“一边躺平一边升职”的梦想，在发现AI“越帮越忙”后幻灭。

AI的进步神速，让个体有限的知识和技能变得愈发渺小。在我们的调研中，超半数人（56.6%）认为被AI代替只是时间问题。也有一部分受访者并不担心自己会被 AI 替代，他们认为自己的工作“技术上完全不可能被AI替代”或者用 AI 代替自己“并不划算”。

无可阻挡，人机协同的时代已然来临，工作对于人类的意义也引发新的思考。近日，Deepseek回答人民网记者提问时写道“危险的不是机器像人一样思考，而是人像机器一样工作”。

把杂活交给机器，把生活还给自己，希望这样的未来不会太远。

如需获取完整报告，请点击《2025中国人工智能公众态度追踪调查报告｜AI的中国时代》或扫描下方图片二维码。

参考链接：

1.人民网《“未来我会被AI取代吗？”》https://mp.weixin.qq.com/s/u8GGfCW4B00PoZS7Xd-kCA

2.新京报《DeepSeek“来袭”，教育企业抢滩背后的博弈与思考》https://m.bjnews.com.cn/detail/1739588622168866.html

3.MCKINSEY GLOBAL INSTITUTE JOBS LOST, JOBS GAINED: WORKFORCE TRANSITIONS IN A TIME OF AUTOMATION

https://www.mckinsey.com/~/media/mckinsey/industries/public%20and%20social%20sector/our%20insights/what%20the%20future%20of%20work%20will%20mean%20for%20jobs%20skills%20and%20wages/mgi-jobs-lost-jobs-gained-executive-summary-december-6-2017.pdf